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IA inbox transitaireshared inbox AI freight forwarder

Rendez la boite partagee operationnellement intelligente

Doana aide les transitaires a router les emails, detecter douane et AOG, preparer les brouillons, extraire les pieces jointes et garder chaque fil accountable depuis Outlook ou Gmail.

Une file

Pour tri, douane, reponses et handoffs

Concu pour boites partagees Outlook et Gmail

Pour tri, douane, reponses et handoffs

Classifier la demande

Separer preparation douane, escalade AOG, devis, tracking, facturation, fournisseur et service client.

Assigner le prochain proprietaire

Router par client, type d expedition, urgence, donnees manquantes, langue ou responsabilite SOP.

Preparer le paquet de travail

Extraire les donnees documentaires, resumer le fil et signaler ce que l equipe ou le broker doit traiter.

Sortie

Donnees pretes broker, brouillons et notes de revue

Ecart operationnel

Les boites partagees cachent le risque operationnel

L ownership devient flou quand plusieurs agents surveillent la meme boite.

Douane urgente, AOG, devis, facturation et tracking se disputent la meme attention.

Les pieces jointes portent souvent le vrai travail, mais restent separees du routage, SLA et contexte reponse.

Workflow

Assistance IA pour chaque handoff inbox

1
Classifier la demande

Separer preparation douane, escalade AOG, devis, tracking, facturation, fournisseur et service client.

2
Assigner le prochain proprietaire

Router par client, type d expedition, urgence, donnees manquantes, langue ou responsabilite SOP.

3
Preparer le paquet de travail

Extraire les donnees documentaires, resumer le fil et signaler ce que l equipe ou le broker doit traiter.

4
Rediger des reponses coherentes

Creer des brouillons client, broker et fournisseur bases sur les faits connus et prochaines etapes.

Controles pour flux freight et aviation

  • Approbation humaine pour reponses externes client et broker.
  • Piste d audit sur affectations, editions de brouillons, exports et exceptions.
  • SOP personnalisables pour douane, AOG, devis, tracking et facturation.

Contenus inbox structures par Doana

  • RFQ clients
  • Factures commerciales
  • Packing lists
  • AWB / HAWB / MAWB
  • Instructions broker
  • Devis fournisseurs
  • Mises a jour tracking
  • Notes exception douane

Concu pour boites partagees Outlook et Gmail

Doana ajoute tri IA, routage, brouillons et extraction documentaire sans transformer la boite de l equipe en portail ticketing separe.

  • Routage boite partagee
  • Notes internes et auditabilite
  • Revue par role
  • Exports vers TMS, ERP, Excel, CSV ou JSON
Maillage interne

Pages liees inbox transitaire

Hub solutions
Tri automatique des emails AOG

Classifiez les emails aviation AOG, Express et Routine, preparez les accuses de reception, demandes de documents douane et suivis urgents.

Automatisation boite mail transitaire

Automatisez une boite mail transitaire avec tri IA, dispatch email, brouillons, extraction douane et monitoring proactif.

Automatisation IA douane aviation

Automatisez la reception douaniere aviation, l extraction documentaire, l aide a la classification SH et les exports prets broker depuis Outlook.

FAQ IA boite partagee

Doana remplace-t-il la boite partagee ?

Non. Doana utilise la boite partagee comme surface operationnelle et ajoute routage, extraction et brouillons IA autour.

Peut-il router par client ou type d expedition ?

Oui. Le routage peut utiliser expediteur, client, langue, contexte shipment, urgence, type de piece jointe et categories SOP.

Peut-il s integrer a un TMS ?

Oui. Doana exporte les donnees structurees et peut supporter des integrations TMS, ERP, broker et reporting.