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Agent IA OutlookAI email agent Outlook

Un agent IA email qui gere les operations Outlook

Doana lit les fils Outlook entrants, classe l intention, extrait le contexte des pieces jointes, prepare les brouillons, surveille le non resolu et garde votre equipe en controle avant envoi.

Inbox-first

Concu pour les equipes qui operent depuis Outlook

Concu pour Microsoft 365 et les equipes partagees

Concu pour les equipes qui operent depuis Outlook

Lire le fil complet

Comprendre objet, corps, expediteur, pieces jointes, reponses precedentes et contexte compte avant de classer intention ou urgence.

Classifier et router

Detecter demandes, devis, informations manquantes, updates client, signaux escalade, sujets facturation et handoffs operations.

Preparer la reponse

Rediger accuse, relance, demande d information, note interne ou reponse client depuis vos SOP.

Sortie

Donnees pretes broker, brouillons et notes de revue

Ecart operationnel

Outlook recoit le travail, mais ne le pilote pas vraiment

Les demandes clients, fournisseurs, brokers, finance et operations arrivent dans la meme file sans ownership ni priorite fiables.

Les regles et dossiers manuels ratent l intention quand les clients repondent dans d anciens fils, transfèrent des pieces jointes ou changent la demande.

Les equipes veulent repondre et relancer plus vite sans perdre revue humaine, auditabilite ni coherence SOP.

Workflow

Comment Doana gere le travail email Outlook

1
Lire le fil complet

Comprendre objet, corps, expediteur, pieces jointes, reponses precedentes et contexte compte avant de classer intention ou urgence.

2
Classifier et router

Detecter demandes, devis, informations manquantes, updates client, signaux escalade, sujets facturation et handoffs operations.

3
Preparer la reponse

Rediger accuse, relance, demande d information, note interne ou reponse client depuis vos SOP.

4
Surveiller jusqu a resolution

Garder visibles les fils sans reponse, bloques, ages ou prioritaires avec statut, owner et prochaine action.

Assistance autonome avec controle humain

  • Approbation humaine pour reponses externes et decisions operations sensibles.
  • Brouillons ancres SOP pour garder ton, champs requis et prochaines etapes coherents.
  • Piste d audit pour classification, generation de brouillon, revue, correction et statut d envoi.

Workflows Outlook automatisables par Doana

  • Demandes clients
  • Reponses fournisseurs
  • Relances information manquante
  • Emails devis et commandes
  • Factures et pieces jointes
  • Escalades internes
  • Updates de statut
  • Handoffs boite partagee

Concu pour Microsoft 365 et les equipes partagees

Doana ajoute une couche operations IA a Outlook sans imposer un nouveau portail. Les operateurs gardent leur boite pendant que l agent structure, redige et surveille le travail.

  • Workflows Outlook et Microsoft 365
  • Tri de boite partagee
  • Brouillons pour approbation
  • Monitoring relances et ageing
Maillage interne

Pages liees automatisation Outlook

Hub solutions
Agent email Outlook autonome

Utilisez Doana comme agent email Outlook autonome pour tri, brouillons, relances, handoffs et monitoring du non resolu avec controles d approbation.

Automatisation IA boite partagee Outlook

Automatisez les boites partagees Outlook avec tri IA, ownership, brouillons, monitoring SLA et routage exceptions pour equipes operations.

IA boite partagee pour transitaires

Transformez une boite mail transitaire partagee en file operations assistee par IA pour tri, routage, extraction douane et brouillons.

FAQ agent IA email Outlook

Doana peut-il envoyer des emails Outlook tout seul ?

Doana peut preparer brouillons et actions automatiquement. Les equipes peuvent garder l approbation humaine par defaut avant envoi client, fournisseur ou broker.

Quelle difference avec les regles Outlook ?

Les regles reagissent a des mots-cles et dossiers. Doana evalue fil complet, pieces jointes, contexte expediteur, SOP, urgence, information manquante et prochaine action.

Est-ce adapte aux boites partagees ?

Oui. Doana est concu pour les boites operations partagees ou ownership, routage, brouillons et suivi du non resolu sont critiques.